L’option relation client est une fonctionnalité de votre logiciel de gestion commerciale : ISAFACT (si vous êtes agriculteur) ISAVIGNE (si vous êtes viticulteur) ou ISAETA (si vous gérez une Entreprise de Travaux Agricoles). Elle embarque un outil de génération d’emails et un suivi de contacts clients pour optimiser la communication avec votre clientèle et la fidéliser :
L’option relation client, c’est :
Romuald Peronne, vigneron au Clos Saint-Sébastien et utilisateur d'ISAVIGNE est équipé de l'option relation client :
"J’utilisais l’envoi des e-mails par Outlook, mais c’était relativement lourd et fastidieux. Pour être sûr que mes e-mails arrivent à destination, je faisais des envois par lots de 10 à 20 contacts. Je faisais essentiellement l’envoi d’e-mail pour prévenir de ma présence sur les salons, ça me prenait facilement entre 3 à 4h par événement.
Grâce à l’option relation client, j’ai pu envoyer en quelques minutes un e-mail à l’ensemble de mon fichier client pour leur indiquer que nous étions toujours à leur disposition pour les informer d’actions lors des fêtes de fin d’année. Suite à cet e-mail, j’ai reçu très rapidement des bons de commande sur ma boutique en ligne.
Ce que j’apprécie avec l’option relation client est qu’elle me permet de réaliser des e-mailings plus sympathiques et professionnels. En plus, j’ai la possibilité d’y ajouter des boutons d’action qui peuvent, par exemple, rediriger mes clients vers mon site internet."
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