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Vigneron

Les 6 étapes clefs pour créer son activité œnotouristique

Écrit par  Mélanie Champeau
Publié le 22 avril 2022
8 min. de lecture
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L'œnotourisme en France attire chaque année des milliers de visiteurs en quête d'expériences authentiques dans les domaines viticoles. Les touristes français et étrangers recherchent des activités de découverte du vin associant dégustation de vin, visite de vignoble et immersion dans le terroir.
En 2023, l'œnotourisme a attiré près de 12 millions de visiteurs en France, générant un chiffre d'affaires estimé à 5,2 milliards d'euros. Vous êtes vigneron et souhaitez diversifier vos revenus ? Découvrez les 6 étapes clés pour réussir votre stratégie œnotourisme.

 

Pourquoi développer une activité oenotouristique ?


Nous avons posé la question à France Gerbal-Medalle, fondatrice du bureau d'études AOC Tourisme. D'après elle, les deux objectifs principaux de l’œnotourisme sont : accroître ses revenus grâce à cette stratégie de diversification et faire de la pédagogie.

filiere-viticole-vendre-son-vinEn faisant venir des clients sur votre domaine, vous développez votre circuit de vente directe, vous diversifiez votre activité... C’est aussi, un moyen d’expliquer les enjeux d’une production viticole, de raconter l’histoire du domaine, le travail dans les vignes...” pointe-t-elle. 

L’activité oenotouristique permet de recruter de nouveaux clients, mais pas que : “Cela permet aussi de recruter les employés et les repreneurs de demain. On n’y pense pas souvent, pourtant, c’est aussi important” Explique France Gerbal-Medalle.

Il est probable que les liens tissés avec ces nouveaux consommateurs soient plus durables que s’ils avaient découverts vos vins sur la table d’un restaurant. De retour chez eux, ils pourront ainsi allier vin et gastronomie. En repartant de votre domaine viticole, les clients ont bien sûr quelques bouteilles de vins mais aussi des souvenirs du lieu, l’émotion suscitée par la découverte du métier de vigneron… Vous avez aussi appris à mieux les connaitre, ce qui vous permettra de personnaliser vos messages à leur encontre lors de communications par e-mailings.

Lancez-vous c’est la bonne période !
📩 Profitez de la saison œnotouristique pour inviter vos clients à découvrir votre domaine. Avec l’option communication d’ISAVIGNE, vous pouvez facilement envoyer des invitations ciblées et organiser des événements attractifs.
  

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Définir votre projet

 
Avant toute chose, France Gerbal-Medalle, précise :“Il faut avoir une réflexion sur ce que je veux vraiment pour mon tourisme et quels sont les moyens que je suis prêt à mettre en place pour cela”.
 
Comme pour chaque projet, il est nécessaire de définir ses cibles, ses objectifs, son positionnement et les moyens financiers pour déterminer les activités et animations que vous allez proposer. Avec bon sens, l’experte en œnotourisme ajoute :“Il faut être cohérent avec ce que je propose comme offre et ce que je vends comme vin.”.
 
En somme, le positionnement de votre offre doit correspondre à l’image de votre vin et vous permettra de choisir entre des activités sportives, culturelles, ludiques, dégustation de vins ou autres animations dans le vignoble qui rendront le séjour inoubliable et original.
 
 

Avoir une vraie histoire à raconter : la vôtre

 
Les œnotouristes viennent vous rencontrer, découvrir votre histoire et vos vins au cœur du vignoble. Ils ont besoin de comprendre pourquoi vous faites du vin, pas comment. Laissez-les découvrir le vigneron que vous êtes :“Le vigneron ne doit pas s’abriter derrière la technique. Ils ne viennent pas pour vous écouter parler pendant 1h30 de votre pressoir, mais pour votre histoire”, explique-t-elle.
Vous êtes dans une démarche bio, HVE ou conventionnelle ? Vous êtes vigneron indépendant ou faites partie d’une coopérative ? Expliquez simplement la raison de ce choix. Mais aussi, expliquez l’histoire de votre domaine et comment elle a évolué au fil des années. Ne vous arrêtez pas à votre propre histoire, tâchez d’impliquer vos visiteurs pour créer du lien.
 
 

Les différents types d’activités œnotouristiques


Une fois votre histoire bien définie, il est temps de choisir les activités que vous proposerez aux visiteurs. Loin de se limiter à de simples dégustations, l’œnotourisme se diversifie pour répondre aux attentes de différents publics : amateurs de vin, entreprises en quête d’expériences, familles ou encore passionnés de nature.

Voici quelques formats d’activités à envisager pour enrichir votre offre et répondre à la question : Quels services proposer pour un projet œnotouristique ? 

 

Les visites et dégustations classiques :

C’est l’offre de base, mais elle peut être personnalisée pour se démarquer. Une visite immersive qui mêle anecdotes, découverte du vignoble et dégustation commentée des cuvées emblématiques du domaine permet de marquer les esprits. Certains vignerons vont plus loin en proposant des dégustations à l’aveugle ou des accords mets-vins élaborés, afin d’offrir une dégustation de vin unique et mémorable. 

Les ateliers d’initiation et de création :

Les visiteurs apprécient de plus en plus les expériences interactives. Ateliers d’assemblage où chacun peut créer sa propre cuvée, initiations à la dégustation, découverte des cépages locaux… Autant d’exemples d’animations pour une visite de vignoble réussie. Ces formats permettent une immersion plus profonde et favorisent l’engagement des participants. 

L’œnotourisme sensoriel et immersif :

Pour offrir une expérience unique, certains domaines misent sur des parcours sensoriels : balade dans les vignes pieds nus, dégustation en pleine nature avec ambiance sonore immersive, ou encore découverte des arômes du vin à travers des jeux olfactifs. Cette tendance répond à une demande croissante d’expériences originales et mémorables. 

Les événements et séminaires d’entreprise :

L’œnotourisme séduit également le monde professionnel. Organiser des séminaires, des team-buildings ou des journées de formation dans un cadre viticole permet d’attirer une clientèle en quête d’expériences à la fois conviviales et formatrices. Ateliers de cohésion autour du vin, escape games dans les vignes ou challenges de vendanges peuvent être proposés pour dynamiser ces événements. 

Les expériences gastronomiques et accords mets-vins :

De plus en plus de domaines s’associent à des chefs ou artisans locaux pour organiser des dîners accords mets-vins, des pique-niques dans les vignes ou encore des brunchs vignerons. Cette approche renforce le lien entre le vin et la gastronomie tout en valorisant les produits du terroir.

Le slow tourisme et l’offre nature

Face à l’intérêt croissant pour le tourisme durable, proposer des randonnées œnologiques, des balades à vélo ou même des séjours en immersion chez le vigneron attire une clientèle à la recherche d’authenticité. Certains domaines vont encore plus loin avec des hébergements insolites (cabanes, bulles transparentes, gîtes au cœur des vignes), qui prolongent l’expérience. 


Quel que soit le type d’activité choisi, l’essentiel est qu’il soit en adéquation avec l’identité de votre domaine et les attentes de votre clientèle cible. Une offre bien pensée et originale s’intègre dans une stratégie œnotourisme efficace et vous permettra d’attirer un public varié tout au long de l’année. 

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Savoir accueillir

 
L’experte insiste sur un autre point :“Il est important pour la qualité, que l'accueil soit top. On n'accueille pas quelqu’un entre deux portes.”

Elle ajoute : “On doit être au service de ses clients." Comme en France, nous n’avons pas la même culture du service que dans certains autres pays par exemple, France Gerbal-Medalle conseille la lecture du livre « Industrie du tourisme » : le mythe du laquais, écrit par Julien Barnu et Amine Hamouche, deux ingénieurs des Mines. Il est nécessaire de prévoir des horaires d’ouverture larges et de répondre aux sollicitations envoyées par les visiteurs via des réseaux sociaux, par e-mail ou téléphone.
 
Pensez également à les mettre à l’aise et ayez une attention particulière pour les enfants : des jeux  (par exemple une chasse au trésor), une table et du matériel pour dessiner, voire une dégustation de jus de raisin… Tout ce qui permettra d’occuper les enfants permettra aux adultes d’être disponibles.
 
 
 

Créer son réseau de partenaires

 
On ne se lance pas seul dans un projet oenotouristique. La création de son réseau de partenaires avec ses voisins et avec les professionnels du tourisme est fondamentale :“Il faut inviter vos voisins dans un rayon de 20 km autour de chez vous. Hébergeurs, restaurateurs, loisirs...ils doivent vous connaître et avoir envie de vous recommander.”
 
Ensuite, tout commence avec votre office du tourisme de référence. La consultante précise :  “c’est votre porte d’entrée”. Après, selon l’offre que vous avez définie et vos clients potentiels (= ceux qui vont acheter votre offre, venir vous voir…), rencontrez par exemple les autocaristes ou les agences de réception...Tout dépend de votre projet. France Gerbal-Medalle rappelle que :“Le tourisme est un métier à part. Il faut le comprendre et savoir comment s’orienter.” Faire appel à un expert de l’œnotourisme pour mener à bien votre réflexion stratégique est aussi une solution à envisager.
 
 

Utiliser des outils de Gestion Relation Client (GRC)

 
Cette étape est indispensable pour votre stratégie marketing. Vous ne pouvez lancer votre offre sans une présence sur internet. De la page Facebook, au compte Instagram en passant par un site web, nombreuses sont les possibilités actuelles pour faire connaître votre offre à moindre coût et pour attirer de nouveaux clients. Vos (futurs) clients sont sur la toile. Alors, fournissez-leur des informations et donnez-leur envie de passer du digital à la réalité : venir vous rencontrer In Situ. 
 
Une visite, même si elle ne se transforme pas en achat, doit être valorisée en obtenant de l’information sur les touristes. Alors, usez et abusez des astuces pour en savoir davantage sur les personnes qui ont passé la tête dans votre caveau de dégustation. Toutes ces informations vous permettront ensuite de constituer un fichier clients directement dans votre logiciel de gestion commerciale ISAVIGNE afin de créer des e-mailings personnalisés au moment où vous organiserez des évènements.
 
 

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FAQ : Réponses aux questions fréquentes sur l'œnotourisme 


Vous avez encore des questions ? Voici les réponses aux interrogations les plus fréquentes sur l’œnotourisme et le développement d’un projet œnotouristique : 

❓Quels sont les aspects juridiques à anticiper avant de lancer mon activité œnotouristique ? 

✅ Déclarez votre activité auprès de la Chambre d’Agriculture, respectez les normes d’accueil du public et informez-vous sur la responsabilité civile professionnelle. 

❓Existe-t-il des aides financières pour se lancer ? 

✅ Oui, plusieurs aides sont disponibles : subventions des régions, fonds européens (FEADER), aides de l’Office du Tourisme ou de la Chambre d’Agriculture. Un expert peut vous accompagner pour monter un dossier. 
 

❓Comment attirer plus de visiteurs dans mon domaine viticole ? 

✅ Un site web optimisé, une présence active sur les réseaux sociaux, des partenariats avec les offices de tourisme et des expériences originales (dégustations thématiques, vendanges participatives…) sont des leviers clés. 
 

❓Quelle est la meilleure période pour lancer une activité œnotouristique ? 

✅ La haute saison se situe entre mai et octobre, période où les visiteurs affluent dans les vignobles. Cependant, proposer des activités hivernales (ateliers accords mets & vins, dégustations privées) permet d’attirer une clientèle hors saison. 
 

❓Comment fidéliser les visiteurs après leur passage ? 

✅ Collectez leurs contacts (avec leur accord), envoyez des newsletters personnalisées, proposez des offres exclusives et animez votre communauté sur les réseaux sociaux pour entretenir le lien.
💡 Saviez-vous que fidéliser un client coûte 5 fois moins cher que d’en acquérir un nouveau ? Avec l’option communication d’ISAVIGNE, créez des campagnes personnalisées pour inviter vos clients à vos dégustations et événements.
 

❓Faut-il prévoir des aménagements spécifiques pour accueillir des visiteurs ? 

✅ Oui, un espace d’accueil convivial, des sanitaires propres, un parking accessible et éventuellement une zone ombragée ou chauffée pour les dégustations en extérieur. 
 

❓Pourquoi travailler avec un office de tourisme ?

✅ C’est votre première porte d’entrée vers une clientèle touristique. Ils peuvent référencer votre activité, organiser des visites et vous mettre en contact avec des professionnels du secteur.


❓ Pourquoi utiliser un logiciel de gestion client (CRM) pour mon activité œnotouristique ? 

✅ Un CRM permet de gérer les réservations, suivre les interactions avec les clients et envoyer des offres ciblées pour optimiser votre relation client. 
 

❓Dois-je souscrire à une assurance spécifique ? 

✅ Oui, une assurance responsabilité civile professionnelle est indispensable pour couvrir d’éventuels incidents lors des visites et dégustations. 

❓ Comment assurer la protection des données clients conformément au RGPD ? 

✅ Collectez uniquement les informations nécessaires, obtenez le consentement des visiteurs et mettez en place une politique de confidentialité claire.